Notre façon de travailler
Le Triangle deAccompagnement
Trois parties portent un même engagement : votre management, le membre de l’équipe et nous. Ce dispositif repose sur un modèle hybride qui vous décharge du risque lié au recrutement.
Partie A
Comment nous restons proches de vous
Un accompagnement concret qui relie les connaissances, les attentes et les personnes dès le premier jour.
Faire le lien
Nous aidons le nouveau membre de l’équipe à obtenir les bonnes informations et à rencontrer les bonnes personnes au sein de votre organisation.
Passerelle de connaissances
Nous ne prétendons pas tout savoir. Lorsqu’une fonction exige une compétence spécifique, nous mettons la personne en relation avec quelqu’un de notre réseau qui la possède déjà.
Les cinq principes
De l’affectation ciblée au partage des connaissances
- 01
Affectation ciblée
Nous cernons votre contexte et votre ADN avant de sélectionner qui que ce soit.
- 02
Une implication durable
Nous sommes présents dès le premier jour, aux côtés de votre management.
- 03
Médiation proactive
Nous faisons émerger les tensions tôt, lorsqu’elles sont encore simples et peu coûteuses à résoudre.
- 04
Un coaching des deux côtés
Un accompagnement continu du membre de l’équipe et de son responsable hiérarchique.
- 05
Partage de connaissances
Ce que nous apprenons dans votre organisation profite à votre équipe.
Résultats éprouvés
Les chiffres derrière le modèle
- Épanouissement dans son rôle
- 95%Épanouissement dans son rôle
- Taux de renouvellement
- 91%Taux de renouvellement
- Remplacement
- <10%Remplacement
- Satisfaction des clients
- 90%Satisfaction des clients
- Présélectionner
- 2,5 sem.Présélectionner
- Du cadrage au démarrage
- 6 sem.Du cadrage au démarrage
D’où proviennent ces chiffres : de nos propres missions — postes pourvus par rapport aux postes qui nous ont été confiés, personnes remplacées par rapport aux postes pourvus et contrats renouvelés par rapport aux contrats proposés.
Partie B
Le modèle hybride
La Belgique a supprimé la période d’essai en 2014. Un engagement permanent implique un préavis complet et une protection intégrale dès le premier jour ; une erreur de recrutement à un poste de direction coûte donc cher et prend du temps à corriger. Notre modèle vous décharge de ce risque.
Du premier jour à une adéquation durable
Une manière plus sûre de constituer votre équipe
La relation se construit dans le travail réel, avec de la clarté pour chacun à chaque étape.
Aucuns frais de sélection au départ
Vous payez un forfait mensuel unique, établi par rapport au marché.
Le membre de l’équipe est engagé chez nous
Vous observez tous deux l’adéquation, les résultats et la qualité des relations dans le travail quotidien.
Internalisation
Après une évaluation positive, la personne rejoint votre personnel salarié. Aucun frais de transfert, aucune renégociation.
Si la collaboration ne fonctionne pas dans la durée
Nous organisons la fin de la mission et relançons la sélection sans frais supplémentaires.
Un engagement, trois parties.
« On ne signe le contrat de mariage que lorsque les deux parties sont sûres. »
Éclairages
De brèves réflexions sur l’affectation en mission, l’intégration et la collaboration avec le management.
Pourquoi avons-nous introduit le modèle Triangle of Care ?
Découvrez la philosophie de MS Management
Le modèle traditionnel de mise à disposition de personnel ne fonctionne plus. Voici par quoi nous l’avons remplacé. Pendant des années, le secteur a suivi une formule simple : faire correspondre un CV à un poste, affecter la personne, envoyer la facture et passer à la suite. Si quelque chose tournait mal trois mois plus tard, il était généralement trop tard pour y remédier. J’ai cessé de croire à ce modèle il y a longtemps. Il traite le recrutement comme une transaction et les personnes comme des éléments interchangeables. Ni l’un ni l’autre ne correspond à la réalité. Chez MS Management Services, nous l’avons remplacé par le Triangle de l’accompagnement. Trois parties, un contact continu : nous, notre client et le professionnel que nous avons affecté à la mission. L’objectif n’est pas d’ajouter une couche de procédures. Il s’agit de maintenir le bon dialogue ouvert, des deux côtés, en même temps. Avec la direction, nous vérifions régulièrement ce qui est attendu de la personne dans le rôle, si les résultats correspondent à l’orientation définie et si des changements sont intervenus dont nous devrions être informés. Avec le professionnel, nous posons d’autres questions. Se sent-il à l’aise dans l’environnement ? Y a-t-il des lacunes à combler par la formation ? A-t-il besoin d’un accompagnement sur certains aspects de la culture de l’entreprise, les relations avec les parties prenantes ou la manière dont les décisions sont réellement prises ? Cette communication continue nous permet de repérer les décalages lorsqu’ils sont encore mineurs. Un décalage à la troisième semaine, c’est une conversation. Le même décalage au sixième mois, c’est une lettre de démission. Les résultats se reflètent dans les chiffres. Un taux de remplacement inférieur à 10 %. Un taux de renouvellement de 91 %. Des partenariats durables qui vont au-delà des missions individuelles. L’externalisation traditionnelle affecte des personnes à des missions. Le Triangle of Care leur permet de réussir durablement.